Szkolimy urzędników w temacie bezpieczeństwa związanego z obsługą trudnego petenta

Szkolenie ma charakter otwartej dyskusji, podczas której w pierwszej kolejności policjanci omawiają zagadnienia dotyczące natarczywych i agresywnych zachowań interesantów. Wyjaśniają wpływ organizacji stanowiska pracy na bezpieczeństwo pracownika. Poruszają również zagadnienia związane z ochroną prawną i odpowiedzialnością karną.

Uczestnicy tych spotkań wymieniają się swoimi doświadczeniami z pracy, podczas których byli narażeni na sytuacje niebezpieczne. Funkcjonariusze analizując te przypadki udzielają rad dotyczących właściwych zachowań w przypadkach, gdy mamy do czynienia z niepożądanym zachowaniem petenta. Policjanci radzą też, jak poprawnie zachować się podczas kontaktu z agresywnym interesantem, jak prawidłowo wezwać pomoc oraz jak płynnie podjąć współpracę z patrolem interwencyjnym Policji lub Straży Miejskiej, aby ta pomoc była skuteczna.

nadkomisarz Ewa Czyż